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Zendesk Market

Endpoints de API del mercado de aplicaciones de Zendesk.

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Categoría
2
Conectores

Zendesk Market

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Descripción general

El conector del mercado de aplicaciones de Zendesk da a los flujos de RunMyProcess acceso de lectura al mercado de aplicaciones de Zendesk. Un proceso puede listar las aplicaciones disponibles y obtener la información de una aplicación, algo útil cuando tu entorno de soporte se gobierna como cualquier otra parte de la empresa.

Los equipos de sistemas y de operaciones de soporte lo usan en procesos de revisión e inventario: comprobar los detalles de una aplicación que alguien ha solicitado antes de aprobarla, o mantener un registro actualizado de las aplicaciones en evaluación, con cada decisión recogida en el registro de auditoría del flujo.

Casos de uso habituales

  • Obtener los detalles de una aplicación cuando un equipo la solicita, para que el aprobador revise la información correcta.
  • Listar las aplicaciones del mercado para mantener un inventario de las que están en evaluación.
  • Registrar en la auditoría la aprobación o el rechazo de cada aplicación.
  • Alimentar con la información de la aplicación un flujo de revisión de proveedores o de seguridad.

Conectores Disponibles

Get App Info
List Apps

Seguridad y Cumplimiento

Esta integración está verificada por RunMyProcess y soporta autenticación OAuth2. Los datos están encriptados en tránsito y en reposo.

Preguntas frecuentes

¿Qué puede hacer el conector de Zendesk Market en un flujo de RunMyProcess?

Lista las aplicaciones del Zendesk Apps Marketplace y lee los detalles de una aplicación concreta. Cada operación es un paso del proceso, así las solicitudes de aplicaciones se revisan con información del propio mercado.

¿Cómo ayuda cuando un equipo pide una nueva aplicación de Zendesk?

El flujo puede leer los detalles de la aplicación y mostrárselos al aprobador, de modo que seguridad o TI revisan información exacta y la decisión queda registrada con la solicitud.

¿Puede el conector instalar aplicaciones en Zendesk?

Las operaciones disponibles solo leen información del mercado. Si tu proceso necesita instalar o configurar aplicaciones, habla con nuestro equipo de integración antes de diseñar el flujo en torno a ello.

¿Necesitas ayuda para conectar tus sistemas?

Nuestro equipo de integración puede ayudarte a incorporar este conector en tus flujos de trabajo.

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